Voice Apps & Skills

Mit Erweiterungen für Alexa, Google Assistant und Co. können Sie Prozesse optimieren und neue Kunden gewinnen.

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Vorteile von Voice User Interfaces

Wir glauben, dass sich durch digitale Sprachassistenten die Art und Weise, wie wir arbeiten dramatisch verändert. Seit der Markteinführung von Amazon Echo wurden bereits über 100 Millionen Geräte mit Amazons KI-basierten Assistenten Alexa verkauft. Zur Zeit verbreiten sich Sprachassistenten vor allem in Haushalten, aber auch die Nutzung im Business-Umfeld schreitet unaufhaltbar voran. Um Alexa und Co. in die Lage zu versetzen, bestimmte Aufgaben in Unternehmen wahrzunehmen, müssen die vorhandenen Fähigkeiten erweitert werden. Durch die Entwicklung von sogenannten Skills ist es möglich, den Sprachassistenten exakt an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens anzupassen.

Öffentliche Skills

Mit Voice Marketing präsentieren Sie Ihr Unternehmen erfrischend neu.

Diese Skills sind öffentlich zugänglich und können von jedem installiert werden. Nutzen Sie öffentliche Skills, um Ihre Marke oder Ihr Unternehmen bekannter zu machen. Sie können die Skills beispielsweise mit Ihrem Online-Store oder Ihren digitalen Dienstleistungen verknüpfen. Auch Spiele-Skills eignen sich gut, um Ihr Unternehmen im Skill-Store zu präsentieren.

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Smart Speaker: Amazon Echo und Google Home
Skills im Unternehmen

Unternehmensinterne Skills

Mit diesen Skills können Sie Unternehmensprozesse per Stimme steuern.

Diese Skills sind nur für einzelne Mitarbeiter oder Teams sichtbar. Nutzen Sie unternehmensinterne Skills, um die Prozesse in Ihrem Unternemen mit Sprache zu verbessern. Verbinden Sie diese Skills zum Beispiel mit Ihrer Unternehmenssoftware, um Kennzahlen abzufragen.

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#VoiceDesign – Der Alexa Vlog

Häufige Fragen

Alexa Allgemein

Kann man Alexas Mikrofon ausschalten?

Ja, es reicht ein einfacher Knopfdruck.

Was ist der Unterschied zwischen Alexa und Echo?

Alexa ist der Name der Software, die auf Echo-Geräten sowie diverser anderer Hardware (z.B. Smartphone) läuft.

Wie funktioniert Alexa?

Alexa nimmt nach Erkennung des Aktivierungsworts maximal acht Sekunden lang Nutzereingaben auf und sendet diese dann über die Cloud an das gewünschte Skill. Basierend auf den Eingaben schickt das Skill Antworten zurück, die durch Alexa ausgesprochen werden und je nach Skill zu weiteren Abfragen führen können.

Alexa for Business

Warum setzen Unternehmen Alexa for Business ein?

Unsere Stimme ist das natürlichste User Interface der Welt. Mit Alexa for Business erhöhen Sie ihre Effizienz, indem Sie z.B. die Arbeit mit Terminkalendern und Konferenzen intuitiv machen. Durch eine Verbindung aus spontan gestellten Fragen und eigens für Ihre Firma programmierten Skills erledigen Sie auch komplexe, firmenspezifische Aufgaben mit einigen wenigen Worten.

Was ist Alexa for Business?

Der Begriff Alexa for Business bezeichnet ein Framework, das das Potenzial der Alexa KI für die Aufgaben der Geschäftswelt einsetzt. Zusätzlich zu den produktivitätssteigernden Funktionen der normalen Alexa Software ermöglicht Ihnen Alexa for Business gesondert nach Geschäftsraum oder Abteilung genau die Skills bereitzustellen, die ihre Mitarbeiter brauchen. Auf persönlichen Geräten können auch einzelne Mitarbeiter für bestimmte Skills freigeschaltet oder gesperrt werden, sodass auch von Zuhause aus der Zugang zu den richtigen Firmenskills garantiert wird.

Was ist der Unterschied zwischen gemeinsamen und persönlichen Geräten bei Alexa for Business?

Mit Alexa for Business müssen Mitarbeiter weder ein Amazon-Konto noch ein Alexa-Gerät besitzen. Gemeinsame Geräte ermöglichen die Nutzung von Künstlicher Intelligenz (KI) ohne, dass das Gerät einem bestimmten Nutzer zugeordnet werden muss. Solche nutzerunabhängige Geräte werden je nach Geschäftsraum oder Raumprofil mit verschiedenen Fähigkeiten ausgestattet.
Persönliche Geräte andererseits sind einem bestimmten Nutzerkonto zugehörig, und können demnach nutzerspezifische Daten wie Termine oder To-Do-Listen-Einträge erstellen und abrufen.

Voice User Interfaces

Entwickelt die Consetto GmbH ausschließlich Alexa Skills?

Nein, wir sind anbieterneutral. Neben Amazon Alexa unterstützen wir auch die folgenden Technologien:

  • Google Assistant / Google Home
  • Cortana
  • Siri / HomePod
  • Mycroft (Open Source)
Was ist ein Voice User Interface?

Ein Voice User Interface (VUI) ermöglicht die menschliche Interaktion zwischen Mensch und Computer mittels natürlicher Sprache. Analog zum UX Design bei grafischen Oberflächen werden durch das Voice Design die Dialoge zwischen Anwender und Computer gestaltet.

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