replygo

Schneller und präziser auf E-Mails antworten

Mit replygo hat das Team von Consetto eine Softwarelösung entwickelt, die für häufig gestellte Fragen automatische Antworten vorschlägt. Dadurch können Sie Ihre Antwortzeiten im Kundensupport enorm reduzieren. Auch die Integration in beliebige Helpdesk- und Ticket-Systeme gelingt problemlos.  Zu jeder Frage schlägt replygo aus Ihren bisherigen Antworten automatisch die beste vor. So sparen Sie Zeit und können die Qualität Ihrer Antworten verbessern - replygo ist sowohl als cloud-basierte on-demand-Lösung, als auch als fest-installierte on-premise-Software verfügbar.

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Customer Analytics

Kundenmeinungen auf einen Blick

Unsere Softwarelösung analysiert Kundenmeinungen aus verschiedenen Quellen und präsentiert Ihnen die wesentlichen Informationen auf einen Blick. Sowohl Themen, als auch Stimmungen und Trends aller Art werden im Handumdrehen erkannt und analysiert. Hierdurch können Sie ganz einfach Wünsche und Beschwerden Ihrer Kunden auffassen und beliebte Produkte ausfindig machen.

Das sagen unsere Kunden

Die Analysen von Consetto sind eine Bereicherung für unsere Social-Media-Aktivitäten.
Wir konnten neue Einblicke in das Verhalten und die Bedürfnisse unserer Nutzer gewinnen.

frosta
Marike Paulsen Online Marketing Manager FRoSTA Tiefkühlkost GmbH
Hans Werner Klein

Hans-Werner Klein

www.databerata.de

"Die Menschen bei Consetto verstehen es, gut nutzbar und  sehr fundiert wissenschaftliche Erkenntnisse über Algorithmen und Programmierung für die ganz praktischen Bedürfnissen von Unternehmen im Bereich unstrukturierte Daten umzusetzen. Die in den gemeinsamen Projekten betreuten Unternehmen waren sehr zufrieden, bisher ungenutzte oder anscheinend unnutzbare Daten zu verwenden. Aus längerer Zusammenarbeit mit Consetto kann ich dieses Unternehmen sehr empfehlen".

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